La maledizione delle stampanti colpisce sempre... non c'è oggetto più insidioso!
Non saprei, conosco a malapena la mia stampante...
Gli avete fatto ricontrollare i livelli di inchiostro? Ogni tanto è necessario farglieli tarare nuovamente.
Altrimenti potrebbe non riconoscere il chip... se quel tipo di cartuccia è dotata di chip. In quel caso bisogna solo cambiare cartuccia...